ARKANCE i Autodesk podnoszą standard zakupów

W nowym procesie zakupu subskrypcji firma ARKANCE skonfiguruje wycenę (otrzymywaną od Autodesk) i nadal będzie zaangażowana we wszystkie etapy przedsprzedażowe i posprzedażowe, z wyjątkiem faktycznej transakcji płatniczej, która będzie realizowana bezpośrednio między Nabywcą i Autodesk.  

Autodesk dokłada wszelkich starań, aby usprawnić proces transakcji i zapewnić bardziej spersonalizowaną obsługę. 

Instytucje i urzędy nie będą objęte żadnymi zmianami dotyczącymi sposobu nabywania produktów Autodesk. Będą nadal współpracować z ARKANCE w ten sam sposób, w celu dokonywania zakupów.

Rozumiemy jak kłopotliwe mogą być tego rodzaju zmiany. Dołożyliśmy wszelkich starań, aby to przejście na nowy sposób dokonywania zakupów przebiegło jak najbardziej płynnie. Prosimy o kontakt z naszym zespołem ds. obsługi klienta pod adresem e-mail info.pl@arkance-systems.com

Autodesk uwzględnił oczekiwania swoich Klientów, którzy chcieli uproszczenia procesów i większej kontroli nad swoimi subskrypcjami. 

Bezpośrednia relacja z Autodesk przy zakupie sprawi, że Klienci będą mieli większą kontrolę nad subskrypcjami i odnowieniami, lepszy wgląd w dane dotyczące użytkowania oraz oszczędzą czas dzięki samoobsługowym funkcjom Autodesk. 

Interakcje oparte na danych: ARKANCE będzie w stanie lepiej Ci służyć, wiedząc, z jakich produktów obecnie korzystasz, aby dostarczać bardziej trafne rekomendacje w przyszłości. 

Przewidywalność: Pewność uzyskania najlepszej ceny niezależnie od miejsca zakupu. 

Użytkownicy nadal będą współpracować z ARKANCE w zakresie wsparcia przed  
i po sprzedaży, a poziom współpracy pozostanie zasadniczo taki sam. Chcemy kontynuować współpracę, aby uzyskiwać wartość i pomagać w osiąganiu celów biznesowych. 

Zasadnicze zmiany pojawiają się na etapie zakupu. W nowym procesie zakupu Autodesk przejmuje odpowiedzialność za sprawdzanie zdolności kredytowej, zarządzanie zamówieniami i pobieranie płatności. ARKANCE będzie monitorować zbliżające się terminy odnowienia subskrypcji i przypominać o możliwości ich odnowienia przed wygaśnięciem, ale sam proces odnowienia subskrypcji będzie przebiegał w bezpośredniej relacji z Autodesk. 

ARKANCE pozostaje Partnerem z wartością dodaną, zapewniając obsługiwanym przedsiębiorstwom i instytucjom wskazówki i porady dotyczące wszystkich wymagań Autodesk. 

Możesz upewnić się, że ARKANCE pozostanie preferowanym partnerem Autodesk podczas zakupu lub odnawiania subskrypcji w nowym środowisku zakupowym.   

Nowy, usprawniony proces zakupu ułatwi nabywanie subskrypcji Autodesk. 

Konfiguracja Autodesk jako dostawcy jest ważną częścią procesu zakupu, aby zapewnić bezproblemowe transakcje lub odnowienia. 

Proces konfiguracji Autodesk jako dostawcy zależy od potrzeb danej organizacji. Zalecamy omówienie z zespołem ds. zaopatrzenia, co jest wymagane do skonfigurowania Autodesk jako dostawcy. 

W większości przypadków dodanie Autodesk jako dostawcy jest częścią zwykłego procesu zakupowego. W przypadku bardziej złożonych scenariuszy możemy pomóc, współpracując z Użytkownikiem i Autodesk w razie potrzeby. 

Wcześniejsze skonfigurowanie Autodesk jako dostawcy może pomóc w skróceniu cyklu sprzedaży i czerpaniu korzyści z efektywności transakcji w nowym procesie zakupu. Skonfiguruj teraz Autodesk jako dostawcę. 

W nowym procesie ARKANCE nadal będzie pełnić rolę głównego kontaktu, zaufanego partnera w zakresie potrzeb biznesowych oraz dostarczać wskazówki technologiczne i porady dostosowane do unikalnych wymagań.  Gdy zdecydują się Państwo na rozwiązanie Autodesk, prześlemy zapytanie ofertowe w Waszym imieniu. 

Następnie Autodesk dostarczy gotową ofertę, a po jej zaakceptowaniu zapłatę należy dokonać bezpośrednio na rzecz Autodesk. Autodesk przejmuje odpowiedzialność za sprawdzanie zdolności kredytowej, zarządzanie zamówieniami i pobieranie płatności w nowym procesie zakupu. 

Zarządzanie zakupami przez bezpośredni kontakt z Autodesk zapewni większą kontrolę nad subskrypcjami i odnowieniami dzięki przyjaznym dla użytkownika funkcjom samoobsługi. Takie podejście umożliwia bardziej trafne rekomendacje dla przyszłych potrzeb i zapewnia spokój płynący z przewidywalności cen, niezależnie od miejsca zakupu. 

Naszym celem jest zwiększenie wygody Użytkownika i zapewnienie płynnego procesu dostosowanego do jego potrzeb. 

Tak! Nic nie zmieni się w sposobie, w jaki współpracujemy z Użytkownikami w zakresie ich potrzeb technologicznych ani w sposobie zamawiania i płacenia za inne oprogramowanie i usługi ARKANCE.

W nowym procesie zakupów wszystkie transakcje są dokonywane bezpośrednio  
z Autodesk i podlegają warunkom Autodesk. Nowy proces obejmuje spójne ceny niezależnie od miejsca zakupu. 

Ponieważ Autodesk będzie zawierać transakcje bezpośrednio z Użytkownikiem, warunki transakcji zostaną uwzględnione w ofercie cenowej. 

Będą Państwo nadal współpracować bezpośrednio z ARKANCE w zakresie usług o wartości dodanej, dodatkowego oprogramowania i narzędzi uzupełniających produkty Autodesk, programu Customer Success i wsparcia technicznego. 

W przypadku klientów korzystających obecnie z umów MYAB, przyszłe raty/rozliczenia (za 2. lub 3. rok płatności) będą nadal dokonywane przez ARKANCE.

Tak! Nasze relacje w zakresie wsparcia i usług pozostają niezmienione. Aby uzyskać pomoc, należy skontaktować się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem: 

E-mail: info.pl@arkance-systems.com 
Telefon: (+48) 22 212 14 24 
Online: https://service.arkance-systems.pl/ 

ARKANCE w pełni współpracuje z Autodesk w zakresie tej zmiany, zapewniając naszym klientom lepsze doświadczenia z subskrypcjami Autodesk. Jesteśmy dobrze przygotowani do wspierania naszych Klientów i skutecznego zarządzania pozytywnym wpływem na naszą działalność. W rezultacie ARKANCE mogła dokonać wielu strategicznych inwestycji, aby lepiej służyć naszym Klientom i wspierać rozwój ich działalności i wymagań projektowych.