ARKANCE et Autodesk optimisent votre expérience d'achat
Présentation du nouveau processus d'achat pour les abonnements Autodesk en partenariat avec ARKANCE
UNE NOUVELLE FAÇON DE SOUSCRIRE AUX ABONNEMENTS AUTODESK
VOTRE CONSEILLER DE CONFIANCE À CHAQUE ÉTAPE
DES SERVICES À VALEUR AJOUTÉE POUR VOTRE ABONNEMENT AUTODESK
Nous savons que vous avez des questions concernant les implications du nouveau processus d'achat d'Autodesk pour vous et votre organisation, et nous sommes là pour vous aider.
Pourquoi ces changements surviennent-ils ?
Une expérience personnalisée
Des prix prévisibles
Des processus simplifiés
Parallèlement au nouveau processus d'achat d'Autodesk, ARKANCE poursuit ses investissements stratégiques dans ses activités afin d’accompagner ses clients.
- Accès à des ressources globales étendues et à une expertise de renommée mondiale
- Une gamme enrichie de technologies et de services professionnels innovants
- Une expérience personnalisée avec les équipes “Customer Success et les Chefs de projet
- Une offre de formation flexible pour tous les niveaux
- Un support technique réactif, et de qualité certifiée
- Leadership dans les secteurs (construction, infrastructure, industrie)
- Réflexions sur le développement durable
- Développement sur mesure, agile et à faibles risques
Avant et après
Bien que les achats soient effectués directement via le portail Autodesk avec le nouveau processus d'achat, ARKANCE reste votre partenaire de confiance pour sélectionner les produits adaptés, l'assistance technique, la formation, les services, les devis, les renouvellements et tous les logiciels et/ou outils supplémentaires accompagnant votre produit Autodesk. Cela vous permet de contrôler entièrement vos achats de produits Autodesk tout en bénéficiant de l'avantage de votre partenaire de confiance, ARKANCE.
Avant le nouveau processus d’achat |
Après le nouveau processus d’achat |
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Assistance technique |
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Formation |
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Services |
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Avis et conseils sur les produits |
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Demande de devis |
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Envoi de devis |
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Renouvellement |
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Logiciels et outils supplémentaires |
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Ce que vous devez faire pour être prêts
Pour préparer votre prochain achat ou renouvellement, configurez Autodesk en tant que fournisseur dans le système d'approvisionnement de votre organisation. Consultez la page de configuration du fournisseur pour trouver les informations dont vous avez besoin.
Foire aux questions
Qu'est-ce qui change dans le nouveau processus d'achat des abonnements Autodesk dans la région EMEA ?
Dans le nouveau processus d'achat d'abonnements, ARKANCE configurera votre devis (qui vous sera envoyé par Autodesk) et continuera à participer à toutes les phases préalables à la vente et de l'après-vente, à l'exception de la transaction de paiement proprement dite, qui se fera directement entre vous et Autodesk.
Autodesk s'efforce d'améliorer votre expérience en simplifiant le processus de transaction et en vous offrant un service plus personnalisé.
Mon organisation est une agence gouvernementale. Comment ce changement affecte-t-il notre organisation ?
À qui mon entreprise doit-elle s’adresser pour obtenir de l’aide ?
Quels sont les avantages du nouveau processus d’achat ?
Autodesk a constaté que les clients souhaitaient une expérience plus simple et un meilleur contrôle de leurs abonnements.
En travaillant directement avec Autodesk pour gérer l'achat, vous aurez un meilleur contrôle de vos abonnements et renouvellements, une meilleure visibilité de vos données d'utilisation et un gain de temps grâce aux options en libre-service d'Autodesk.
Interactions fondées sur des données : ARKANCE sera également en mesure de mieux vous servir en comprenant quels sont les produits que vous possédez actuellement et en vous fournissant des recommandations plus pertinentes pour avancer.
Prévisibilité : La garantie d'obtenir le meilleur prix quel que soit l'endroit où vous achetez.
Vous continuerez à travailler avec ARKANCE pour l'assistance avant et après la vente et l'engagement restera essentiellement le même. Nous continuerons à travailler avec vous pour créer de la plus-value et atteindre vos objectifs.
Des changements fondamentaux interviennent dans la phase d'achat. Autodesk prend en charge les vérifications de solvabilité, la gestion des commandes et le recouvrement des paiements dans le cadre du nouveau processus d'achat. ARKANCE surveillera les prochaines dates de renouvellement et vous encouragera à renouveler votre licence avant son expiration mais le processus de renouvellement se déroulera directement avec Autodesk.
Qu'adviendra-il de mon partenariat avec ARKANCE ?
ARKANCE reste votre partenaire à valeur ajoutée, en fournissant à votre entreprise des conseils pour tous vos besoins en matière d'Autodesk.
Pourquoi dois-je configurer Autodesk en tant que fournisseur dans notre système d'achat ?
Le nouveau processus d'achat simplifié facilitera l'achat d'abonnements Autodesk.
La configuration d'Autodesk en tant que fournisseur est une partie importante du processus d'achat pour garantir une transaction ou un renouvellement sans difficulté.
Le processus de configuration d'Autodesk en tant que fournisseur dépend des besoins de votre organisation. Nous vous recommandons de confirmer avec votre service Achats ce qui est nécessaire pour configurer Autodesk en tant que fournisseur.
Dans la plupart des cas, l'ajout d'Autodesk en tant que fournisseur fait partie du processus habituel de conclusion de contrats. Pour les situations plus complexes, nous pouvons vous accompagner en travaillant avec vous et Autodesk, si nécessaire.
Le fait de configurer Autodesk en tant que fournisseur à l'avance peut contribuer à raccourcir le cycle de vente et à profiter des avantages de l'efficacité des transactions dans le nouveau processus d'achat. Configurez Autodesk en tant que fournisseur dès maintenant.
Est-il encore possible de se procurer des produits Autodesk directement auprès d'ARKANCE ?
Dans le cadre de ce nouveau processus, ARKANCE continuera à être votre principal interlocuteur, à servir de partenaire de confiance pour vos besoins opérationnels et à offrir des conseils technologiques pour répondre à vos demandes spécifiques. Lorsque vous optez pour une solution Autodesk, nous soumettons une demande de devis en votre nom.
Autodesk vous fournira alors le devis complet et, après validation de votre part, vous paierez directement Autodesk. Autodesk prend en charge les vérifications de solvabilité, la gestion des commandes et le recouvrement des paiements dans le cadre de ce nouveau processus d'achat.
La gestion des achats directement par Autodesk permet de mieux contrôler les abonnements et les renouvellements grâce à des fonctionnalités pratiques en libre-service. Cette approche permet d'obtenir des recommandations plus pertinentes pour vos futurs besoins et offre une certaine confiance en garantissant la prévisibilité des prix, quel que soit l'endroit où vous effectuez l’achat.
L'objectif consiste à améliorer votre expérience et à garantir un processus fluide adapté à vos besoins.
Est-ce que je peux continuer à acheter d’autres logiciels, outils et services, tels que des formations et du consulting, directement chez ARKANCE ?
Est-ce que je peux négocier un prix/ une remise directement avec Autodesk ?
Dans le nouveau processus d'achat, toutes les transactions se font directement avec Autodesk et sont soumises aux conditions d'Autodesk. Le nouveau processus d'achat prévoit une tarification cohérente, peu importe l'endroit où vous achetez.
Étant donné qu'Autodesk traitera directement avec vous, les conditions de vente seront comprises dans votre devis.
Vous continuerez à travailler directement avec ARKANCE pour obtenir des services à valeur ajoutée, des logiciels et des outils supplémentaires pour compléter vos produits Autodesk, le service-client et l’assistance technique.
Qu'advient-il de mes contrats Autodesk pluriannuels avec facturation annuelle (MYAB) ?
Est-ce que mon entreprise continuera à bénéficier de l’assistance technique d’ARKANCE ?
Oui ! Notre offre d’assistance et de services ne change pas. Pour une assistance technique, veuillez contacter notre équipe Helpdesk par :
Email: info.be@arkance.world
Phone: +32 9 331 77 00
Online: https://arkance.world/be-fr/services/assistance-technique