ARKANCE a Autodesk vylepšují váš nákupní proces

Úspěšně projděte novým nákupním procesem Autodesku, se společností ARKANCE, vaším důvěryhodným partnerem, po svém boku. Získejte všechny podstatné informace, zdroje a odpovědi na obvyklé otázky a buďte plně připraveni.

Představujeme nový proces nákupu předplatného Autodesk se silným partnerstvím společnosti ARKANCE

NOVÝ ZPŮSOB NÁKUPU PŘEDPLATNÉHO AUTODESK

Společnost Autodesk provádí změny v procesu nákupu předplatného pro nevládní zákazníky. Tyto změny se projeví v Evropě od 16. září 2024. Cílem těchto změn je celkové zlepšení nákupního procesu. Ale tou hlavní změnou je, že vaše platby za předplatné produktů společnosti Autodesk budou prováděny přímo na Autodesk.

VÁŠ DŮVĚRYHODNÝ PORADCE V KAŽDÉ FÁZI

V tomto novém nákupním procesu zůstává ARKANCE vaším důvěryhodným partnerem pro technologie Autodesk a slouží jako váš hlavní kontaktní bod pro všechny vaše potřeby týkající se Autodesku - před prodejem, během něj i po něm. To zahrnuje naše odborné poradenství při nákupu a obnově technologií, zasvěcené předvádění produktů, zprostředkování cenových nabídek, komplexní technickou podporu i oceňovanou podporu úspěchu zákazníků.

SLUŽBY S PŘIDANOU HODNOTOU PRO VAŠE PŘEDPLATNÉ AUTODESK

S téměř 500 odborníky po celém světě je společnost ARKANCE jedinečným Platinovým Partnerem Autodesk s nesrovnatelnými zkušenostmi, hlubokými odbornými znalostmi, lokálním a globálním dosahem, bezkonkurenčním portfoliem nejmodernějších technologií, mimořádným poradenstvím s přidanou hodnotou a profesionálními službami, prvotřídní podporou úspěchu zákazníků a technickou podporou. Naše propojení a partnerství s Autodeskem zajistí váš úspěch.

Proč dochází k těmto změnám?

Personalizované procesy

Nastavení základny pro procesy přizpůsobené vašim potřebám.

Předvídatelné ceny

Zajištění konzistentních cen bez ohledu na to, jak licence nakupujete.

Zjednodušený proces

Přinese vám větší pohodlí díky vylepšeným samoobslužným funkcím ve vašem účtu Autodesk Account.

team of successful business people having a meeting in executive sunlit office

Zároveň s novým nákupním procesem Autodesku pokračuje společnost ARKANCE nadále ve strategických investicích do operací na podporu našich zákazníků.

Přístup k rozšířeným globálním zdrojům a odborným znalostem světové úrovně

Širší nabídka technologií a inovativních profesionálních služeb

Personalizované zkušenosti s týmy podpory úspěchu zákazníků a týmy řízení projektů

Flexibilní nabídka školení na všech úrovních

Vstřícná a kvalitní akreditovaná produktová podpora

Vedoucí postavení v oboru

Důraz na udržitelnost

Agilní vývoj na míru s nízkým rizikem

Před a Po

Zatímco nákup bude v novém nákupním procesu prováděn přímo prostřednictvím portálu Autodesku, společnost ARKANCE bude i nadále vaším důvěryhodným partnerem při výběru správných produktů, při podpoře, školení, službách, cenových nabídkách, obnovách i ohledně jakéhokoli dalšího softwaru nebo sad nástrojů, které doprovázejí produkty Autodesk. To vám přináší úplnou kontrolu nad nákupem produktů Autodesk při zachování výhod vašeho důvěryhodného partnera – společnosti ARKANCE.

	Před novým nákupním procesem	Po novém nákupním procesu
Podpora	ARKANCE	ARKANCE
Školení	ARKANCE	ARKANCE
Služby	ARKANCE	ARKANCE
Produktové rady a pomoc	ARKANCE	ARKANCE
Vyžádání cenové nabídky u	ARKANCE	ARKANCE
Zaslání cenové nabídky od	ARKANCE	Autodesk
Obnovy	ARKANCE	Autodesk
Dodatečný software a sady nástrojů	ARKANCE	ARKANCE

Často kladené otázky

Co se v regionu EMEA mění v novém nákupním procesu předplatných Autodesk?

Společnost ARKANCE nakonfiguruje vaši cenovou nabídku (kterou pak obdržíte od společnosti Autodesk) a bude i nadále zapojena do všech fází předprodejního a poprodejního procesu s výjimkou samotné platební transakce, která bude probíhat přímo mezi vámi a společností Autodesk.

Společnost Autodesk se snaží zlepšit vaše zkušenosti zefektivněním transakčního procesu a poskytováním personalizovanějších služeb.

Moje organizace je státní organizace. Jak tato změna ovlivní nás?

U veřejných a státních organizací nedochází k žádným změnám nákupu produktů Autodesk. Při vašich nákupech budete se společností ARKANCE nadále spolupracovat stejným způsobem.

Kam se moje organizace může obrátit pro pomoc a podporu?

Chápeme, jak náročné mohou být změny. Vynaložili jsme veškeré úsilí, aby tento přechod byl pro vás co nejplynulejší. Kontaktujte prosím náš tým podpory úspěchu zákazníků na info.cz@arkance.world.

Jaké jsou výhody nového nákupního procesu?

Společnost Autodesk vyslyšela požadavky zákazníků na jednodušší a efektivnější prostředí, které nabízí lepší kontrolu nad předplatným zakoupených produktů.

Díky přímé spolupráci s Autodeskem na správě nákupu budete mít větší kontrolu nad vašimi předplatnými a obnovami, lepší přehled nad vašimi daty o využívání a uspoříte čas díky samoobslužným funkcím portálu Autodesk.

Interakce založené na datech: společnost ARKANCE vám také bude moci lépe posloužit tím, že bude vědět, jaké všechny produkty aktuálně vlastníte, a poskytne vám relevantnější doporučení do budoucna.

Předvídatelnost: Poskytuje jistotu, že získáte nejlepší cenu bez ohledu na to, kde nakupujete.

Se společností ARKANCE budete i nadále spolupracovat na předprodejní a poprodejní podpoře a angažovanost zůstane v podstatě stejná. Budeme s vámi i nadále spolupracovat, abychom rozvinuli hodnotu řešení a pomohli splnit vaše obchodní cíle.

K zásadním změnám dochází ve fázi nákupu. V novém nákupním procesu přebírá společnost Autodesk odpovědnost za kontrolu kreditu, správu objednávek a inkaso plateb. ARKANCE bude sledovat nadcházející data obnov a vyzve vás k obnově před vypršením platnosti, nicméně proces obnovy pak proběhne přímo u společnosti Autodesk.

Jak se změní mé partnerství se společností ARKANCE?

Společnost ARKANCE zůstává i nadále vaším partnerem s přidanou hodnotou a poskytuje vaší organizaci pomoc, pokyny a rady pro všechny vaše požadavky týkající se Autodesku.

Při nákupu nebo obnově předplatného v novém nákupním prostředí můžete zajistit, aby společnost ARKANCE zůstala vaším preferovaným partnerem Autodesk.

Proč musím nastavit společnost Autodesk jako dodavatele v našem systému nákupu?

Nový zjednodušený nákupní proces usnadní nákup předplatného produktů Autodesk.

Nastavení společnosti Autodesk jako dodavatele je důležitou součástí nákupního procesu pro zajištění bezproblémové nákupní transakce nebo obnovy.

Proces nastavení společnosti Autodesk jako dodavatele závisí na potřebách vaší organizace. Doporučujeme, abyste si s vaším nákupním týmem potvrdili, co je potřeba k nastavení společnosti Autodesk jako vašeho dodavatele.

Ve většině případů je přidání společnosti Autodesk jako dodavatele součástí obvyklého procesu zadávání zakázek. U složitějších scénářů vám můžeme dle potřeby pomoci ve spolupráci s vámi a společností Autodesk.

Včasné nastavení společnosti Autodesk jako dodavatele může napomoci zkrátit prodejní cyklus a využít výhod transakční efektivity v novém nákupním procesu. Nastavte si společnost Autodesk jako vašeho dodavatele ještě dnes.

Do kdy mohu nakupovat původním způsobem?

Nový nákupní proces bude spuštěn 16. září 2024. Nicméně před jeho spuštěním bude probíhat odstávka systémů Autodesku a jejich příprava na tuto změnu. Během odstávky již nebude možné provádět nákupní transakce. Proto prosím zašlete vaše objednávky (vč. CAD eShopu) do 4. září 2024, aby mohly být zpracovány původním mechanismem.

Mohu stále obstarávat produkty Autodesk přímo od společnosti ARKANCE?

V tomto novém procesu bude společnost ARKANCE i nadále sloužit jako váš primární kontakt, bude důvěryhodným partnerem pro vaše obchodní potřeby a bude nabízet technologické vedení a rady pro vaše specifické požadavky. Když se rozhodnete pokračovat s řešením Autodesk, odešleme vaším jménem žádost o cenovou nabídku.

Společnost Autodesk vám poté poskytne hotovou nabídku a po jejím přijetí zaplatíte přímo společnosti Autodesk. Společnost Autodesk v tomto novém nákupním procesu přebírá odpovědnost za kontrolu kreditu, správu objednávek a inkaso plateb.

Správa nákupu přímo přes společnost Autodesk vám poskytuje zvýšenou kontrolu nad předplatným a obnovami prostřednictvím uživatelsky přívětivých samoobslužných funkcí. Tento přístup umožňuje relevantnější doporučení pro vaše budoucí potřeby a nabízí jistotu tím, že zajišťuje předvídatelnost cen bez ohledu na to, kde produkty kupujete.

Cílem je zlepšit vaše zkušenosti a zajistit bezproblémový proces přizpůsobený vašim potřebám.

Mohu i nadále nakupovat další software, nástroje a služby, jako jsou školení a konzultace, přímo od ARKANCE?

Ano! Nic se nemění na tom, jak s vámi spolupracujeme na vašich technologických potřebách, nebo jak si objednáváte a platíte veškerý další software a služby od společnosti ARKANCE.

Mohu vyjednat cenu/slevu přímo se společností Autodesk?

V novém nákupním procesu probíhají všechny transakce přímo se společností Autodesk a podléhají podmínkám Autodesku. Nový nákupní proces zahrnuje konzistentní ceny bez ohledu na to, kde a jak nakupujete.

Protože společnost Autodesk bude obchodovat přímo s vámi, budou podmínky transakce zahrnuty do vaší nabídky.

Nadále budete přímo spolupracovat se společností ARKANCE na službách s přidanou hodnotou, na doplňkovém softwaru a nástrojích, které doplní a rozšíří vaše produkty Autodesk, na podpoře úspěchu zákazníka a technické podpoře.

Jak probíhá nový proces platby?

Vzhledem k tomu, že v novém nákupním procesu probíhají platební transakce přímo se společností Autodesk, postupujte při volbě způsobu úhrady a samotné platbě takto - viz video (české titulky):

Co se stane s mými stávajícími víceletými smlouvami Autodesk – Multi-Year with Annual Billing (MYAB)?

Pro zákazníky, kteří mají aktuálně kontrakt MYAB, budou budoucí splátky/fakturace (pro platby za 2. nebo 3. rok) i nadále prováděny u společnosti ARKANCE.

Bude moje organizace i nadále dostávat technickou podporu od ARKANCE?

Ano! Náš vztah podpory a služeb zůstává nezměněn. Pokud potřebujete pomoc, kontaktujte náš tým podpory:

Email: info.cz@arkance.world
Telefon: +420 910 970 111 a +421 2 6381 362
Online: helpdesk.arkance-systems.cz a www.cadforum.cz

Jaký je pohled společnosti ARKANCE na tuto změnu?

Společnost ARKANCE je v této změně plně v souladu se společností Autodesk a zajistí, aby naši zákazníci získali zlepšený proces předplatného Autodesk. Jsme dobře připraveni podporovat naše zákazníky a efektivně řídit pozitivní dopad na naše podnikání. Ve výsledku mohla společnost ARKANCE provést četné strategické investice, aby lépe sloužila našim zákazníkům a podporovala rozvoj jejich podnikání a projektových požadavků.

Zdroje pro nový nákupní proces Autodesk

Nový způsob nákupu

Navštivte stránku nákupního procesu společnosti Autodesk

Stránka nákupu

Průvodce nastavením dodavatele

Přečtěte si návod, jak nastavit Autodesk jako dodavatele

Přečtěte si návod

Nastavte si společnost Autodesk jako dodavatele

Nastavte Autodesk jako dodavatele v nákupním systému vaší organizace

Nastavit Autodesk jako dodavatele